كيف تؤثر في الناس.........؟
لتكون موضع الترحيب اينما حللت ... اظهر اهتماما بالناس
لكي تترك أثرا طيبا فيمن تقابله أول مرة ... ابتسم
لكي تصبح متحدثاً بارعاً ... كن مستمعاً طيباً وشجع محدثك على الكلام عن نفسه
اذا أردت ان يسر بك الناس ... تكلم فيما يسرهم ويلذ لهم
اذا أردت ان يحبك الناس في الحال ... اسبغ التقدير على الشخص الآخر واجعله يحس بقيمته
لكي تكسب انسان الى وجهة نظرك ...
- دعه محتفظا بماء وجهه - دعه يتولى دفة الحديث - لاتجادل .. واعلم ان افضل السبل لكسب جدال هو تجنبه
- اعترف بخطئك ان كنت مخطئاً
- اسأل اسئلة تحصل من ورائها على الاجابة بنعم
لكي لاتخلق لك اعداء ... احترم رأي الشخص الآخر و لاتقل لأحد انك مخطئ
اذا كان قلب احد مليء بالحقد والبغضاء عليك فلن تستطيع ان تكسبه الى وجهة نظرك بكل مافي الوجود من منطق . ولكن ... عامله برفق ولين ودع الغضب والعنف وستصل الى قلبه